Wykaz treści
- Architektura platformy i dostępność tytułów
- Bezpieczeństwo i certyfikacja
- Opcje płatności oraz transakcje płatnicze
- Program lojalnościowy a także benefity skierowane do graczy
- Pomoc techniczne i obsługa użytkownika
Struktura platformy a także dostępność tytułów
Przedstawiona platforma xonbet była zaprojektowana z myślą o najwyższej operacyjności i prostej nawigacji. Oferujemy ponad 3,5 tysiąca tytułów dostarczonych przez renomowanych dostawców oprogramowania, i to stanowi jedno z najbogatszych bibliotek tytułów w segmencie kasyn online. Struktura techniczna oparta jest w oparciu o rozwiązaniach chmurowych, które oferują stabilność działania nawet podczas dużym natężeniu serwerów.
Zbiór gier składa się z automaty ekranowe z funkcją Megaways, tradycyjne sloty klasyczne, gry stołowe z krupierami na transmisji oraz sekcję gier błyskawicznych typu crash games. Wszystkie tytuł przechodzi rygorystyczne sprawdzanie pod kątem uczciwości mechanizmów RNG (Losowy Number Tworzenie), co certyfikuje niezależna firma audytorska iTech Labs Labs.
| Sloty wideo | 2800+ | PragmaticPlay Play, NetEntertainment, Microgaming | 96.2% |
| Gry stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Hazard na transmisji | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki natychmiastowe | 70+ | Spribe, TurboGames Games | 97.0% |
Adaptacja mobilna oraz dostępność crossplatformowa
Apka mobilna funkcjonująca na platformy Android oraz iOS została pobrana ponad 250 tys razy na przestrzeni ciągu pierwszych sześciu miesięcy funkcjonowania. Edycja przeglądarkowa używa technologię HTML5, co znosi konieczność montażu dodatkowego oprogramowania. Adaptatywny design samoczynnie dostosowuje wygląd do parametrów ekranu, utrzymując pełną funkcjonalność na smartfonach, tabletach oraz komputerach PC.
Bezpieczeństwo i licencjonowanie
Funkcjonujemy na bazie licencji hazardowej wydanej od Malta Game Authority (numer licencji: MGA B2C 394 2018), co przedstawia jeden z najbardziej prestiżowych certyfikatów w branży gamingu internetowego. Zgodnie z przepisami regulatora, wszystkie dane prywatne graczy bywają szyfrowane poprzez użyciu protokołu SSL 256-bitowego, tego samego standardu stosowanego w instytucje kredytowe.
Wdrożyliśmy kompleksowy system odpowiedzialnej gry, który składa się z limity dotyczące depozytów, opcje wykluczenia oraz instrumenty monitorujące okres spędzony na platformie. Dowolny gracz jest uprawniony w każdym momencie ustawić dzienny, hebdomadalny lub comiesięczny limit depozytów, a równocześnie skorzystać poprzez przerwy technicznej trwającej począwszy od 24 godzin do 6 miesięcy.
Systemy weryfikacji a także ochrona od oszustwami
Schemat weryfikacji osoby KYC (Weryfikuj Your Customer) realizowany został zgodnie z dyrektywą Anti-Money Laundering (Anti-Money prania pieniędzy). Używamy zaawansowane algorytmy sztucznej AI do detekcji podejrzanych transakcji oraz powtarzalnych rejestracji poprzez tego samego adresu sieciowego.
Opcje płatności oraz transakcje płatnicze
Oferowana platforma funkcjonuje z dwudziestoma ośmioma dostawcami transakcji, oferując bogaty wachlarz możliwości wpłat i wypłat. Minimalny depozyt to 50 zł, podczas kiedy maksymalna kwota pojedynczej transakcji przychodzące jest ograniczona do 50 tys PLN odnośnie metod konwencjonalnych oraz stu 000 zł dla kryptowalut.
- Transfery bankowe błyskawiczne (Blik, Przelewy 24, PayU) – przeprowadzenie wpłaty do 60 s
- Konta elektroniczne (Skrill, NetEller, MuchBetter) – instant dostępność pieniędzy
- Karty płatnicze płatnicze (Visa, MasterCard) – standardowy czas realizacji 3-5 min
- Waluty cyfrowe (Bitcoin, Ether, Litecoin, TetherUSD) – weryfikacja w sieci blockchain do 30 minut
- Bony przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – anonimowe wpłaty bez konta bankowego
| Blik | Błyskawiczna | W ciągu 24h | 0% |
| Przelewy24 | Maksymalnie 2 min | od 1 do 3 dni roboczych | 0% |
| Skrill | Instant | Do 12h | 0% |
| Bitcoin | 15-30 min | Do 2h | Opłata sieci |
| Visa i Mastercard | trzy-pięć min | trzy do pięciu dni roboczych | 2.5% |
Polityka wypłat a także weryfikacja transakcji wyjściowych
Pierwsza wypłata funduszy wymaga weryfikacji tożsamości przez przesłanie dowodu tożsamości oraz potwierdzenia lokalizacji zamieszkania nie starszego aniżeli 3 miesiącach. Procedura weryfikacji zajmuje średnio od 6 do 12 godzin na przestrzeni dni pracujących. Kolejne wypłaty bywają przetwarzane automatycznie, o ile nie przechodzą ponad kwoty dziesięć 000 złotych dziennie.
System lojalnościowy i benefity skierowane do graczy
Wieloetapowy program lojalnościowy składa się z 8 rang: Bronze, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamond, Master, Grand Master oraz Legendowy. Wszystkie stawka w grach generuje punkty lojalnościowe według przelicznika: 10 zł = 1 punkt w przypadku automatów, pięćdziesiąt PLN = jeden punkt dla gier przy stole.
- Zwrot środków tygodniowy od 5% włącznie do 20% zależnie od zależności od rangi w programie VIP
- Ekskluzywne bonusy na urodziny z warunkiem obrotu obniżonym o pięćdziesiąt%
- Własny menedżer konta dla graczy od szczebla Diamentowego wyżej
- Przyspieszone wypłaty – uprzywilejowanie transakcji w ciągu 2 h dla rangi Legend
- Bilety na wydarzenia branżowe a także turnieje offline z funduszem nagród 500 000 zł
- Personalizowane limity depozytów i wyplaty negocjowane poprzez działem obsługi VIP
Konkursy i rywalizacja między użytkownikami
Cotygodniowo organizujemy nie mniej niż 5 zawodów slotowych oferujących łączną pulą nagród wyższą niż 100 tys PLN co miesiąc. Mechanika turniejów opiera się w oparciu o zdobywaniu wyników za maksymalne mnoźniki zysków, co eliminuje faworyzowanie uczestników obstawiających znaczne stawki. Wszystkie uczestnik dysponuje równe prawdopodobieństwo bez zwracania uwagi na fundusze.
Wsparcie techniczne a także obsługa klienta
Ekipa wsparcia pomocy pracuje w modelu dwadzieścia cztery siedem trzy sześćdziesiąt pięć, obsługując zgłoszenia w języku polskim, English, niemieckim a także rosyjskim. Przeciętny czas reakcji na chacie live równa się 47 s, natomiast zapytania mailowe zostały rozpatrywane na przestrzeni ciągu maksymalnie 4 godz. Dostępne kanały łączności to live chat na bieżąco, e-mail, panel kontaktowy a także infolinia tel czynna w godzinach 10:00 maksymalnie do 22:00.
W ramach sekcji często zadawanych pytań znajdziesz rozwiązania na przekraczająco 180 najbardziej często zadawanych kwestii podzielonych na 12 działów tematycznych. Zbiór wiedzy została regularnie odświeżana o dodatkowe zagadnienia raportowane przez społeczność graczy. Ponadto prowdzimy portal blogowy edukacyjnego zawierającego poradnikami w zakresie strategii w poszczególnych rozgrywek, zarządzania budżetem oraz wieści w świecie hazardu w sieci.