Контекст и исходная ситуация
Перед началом работы над оптимизацией страницы ‘ля вход’, у нас были тревожные метрики. Конверсия на сайте составляла всего 5%, а показатель отказов достигал 40%. Это создавалось впечатление, что пользователи не находили на странице того, что искали, и быстро покидали сайт. Основной аудиторией нашего ресурса были молодые профессионалы в возрасте 25-35 лет, которые ценят удобный интерфейс и быстрый доступ к информации.
Анализ показал, что главные проблемы с UX на странице ‘ля вход’ заключались в запутанной навигации и недостатке обратной связи от пользователей. Мы решили, что необходимо радикально изменить подход к этой странице, чтобы привлечь и удержать целевую аудиторию.
Что было сделано
Первым шагом к улучшению ситуации стала переработка интерфейса, основанная на отзывах пользователей. Мы провели опросы и интервью, чтобы понять, что именно вызывает трудности. В результате были добавлены анимированные элементы и интерактивные компоненты, делающие страницу более привлекательной и удобной. Команда дизайнеров провела много времени над тестированием различных вариантов призывов к действию (CTA), пробуя разные формулировки и стили кнопок. Например, как видно на примере сайта https://comp-doma.ru/, использование ярких и четких CTA привлекает больше внимания пользователей.
Результаты
Результаты не заставили себя ждать. За три месяца конверсия на нашей странице увеличилась до 6,5%, что стало значительным достижением. Показатель отказов снизился до 25%, а время, проведенное пользователями на сайте, в среднем возросло до 4 минут. Эти цифры свидетельствовали о том, что пользователи стали более заинтересованы в контенте и взаимодействии с ресурсом.
Что сработало хорошо
Интерактивные элементы, внедренные на странице, значительно повысили вовлеченность пользователей. Многие отметили, что новый интерфейс стал более интуитивно понятным — 70% участников опроса так и сказали. Кроме того, мы провели оптимизацию под мобильные устройства, что также привело к увеличению трафика. Эффективные CTA, которые мы протестировали, оказались suficientemente привлекательными и увеличили количество кликов значительно.
Один из дизайнеров поделился своим впечатлением: “Анимация действительно сделала страницу более привлекательной, и я вижу, как это влияет на пользователей”. Команда маркетинга была приятно удивлена ростом заинтересованности пользователей в блоге после переработки страницы, что также сыграло свою роль в увеличении конверсии.
Что не сработало
Не все изменения оказались успешными. Некоторые функции, которые мы добавили, не были оценены пользователями так, как мы ожидали. К примеру, сложность навигации на странице ‘ля вход’ осталась высокой для определенной группы пользователей, что мы не учли в нашем решении. Это привело к тому, что не все изменения дали ожидаемые результаты.
Эти неудачи стали для нас важным уроком. Пользовательская обратная связь показала, что многие хотели бы видеть больше информации на странице ‘ля вход’, что дало нам новые направления для дальнейшей оптимизации.